Juego Responsable

Introducción: El juego debe ser entretenimiento

El juego de azar, incluidas las apuestas deportivas y los juegos de casino en línea, debe entenderse únicamente como una forma de ocio y entretenimiento. No es, en ningún caso, una manera de ganar dinero, ni una fuente de ingresos, ni una solución a problemas financieros. Acudir al juego con la expectativa de recuperar pérdidas o de obtener beneficios económicos regulares es un comportamiento de alto riesgo que puede derivar en problemas graves de salud, bienestar y estabilidad personal y familiar.

Las casas de apuestas y casinos en línea con licencia en España están obligados por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) a ofrecer herramientas de protección al jugador. Desde doctorirapuato.com te animamos a que utilices siempre estas herramientas y a que mantengas una relación sana con el juego.

Verificación de edad: 18+

En España, la edad mínima legal para participar en cualquier actividad de juego de azar, ya sea presencial u online, es de 18 años. Los operadores con licencia en España están obligados por ley a verificar la identidad y la edad de todos sus usuarios antes de permitirles registrarse, depositar dinero o realizar cualquier apuesta.

Si eres menor de 18 años, tienes prohibido participar en cualquier tipo de juego de azar. Los padres, madres y tutores legales deben supervisar el acceso de los menores a dispositivos conectados a internet y educar sobre los riesgos asociados al juego.

Señales de alerta: ¿Tienes un problema con el juego?

El juego problemático se desarrolla de forma gradual. Estas son algunas señales de advertencia que pueden indicar que el juego está dejando de ser un entretenimiento y se está convirtiendo en un problema:

• Perseguir pérdidas: seguir jugando para intentar recuperar el dinero perdido, apostando cantidades cada vez mayores.
• Ocultar o mentir: esconder a familiares, amigos o pareja cuánto tiempo o dinero dedicas al juego.
• Pérdida de control: intentar dejar de jugar o reducir el tiempo de juego sin conseguirlo.
• Jugar con dinero destinado a necesidades básicas: usar dinero reservado para el alquiler, la hipoteca, la comida, facturas o gastos escolares.
• Pedir dinero prestado: recurrir a préstamos, tarjetas de crédito, familiares o amigos para seguir jugando o para cubrir deudas generadas por el juego.
• Pensamientos obsesivos: pensar constantemente en el juego, planificar la próxima sesión o revivir apuestas pasadas.
• Irritabilidad o ansiedad cuando no puedes jugar o cuando intentas reducir el juego.
• Descuido de responsabilidades: faltar al trabajo, a clase o a compromisos familiares para jugar.
• Jugar para escapar: usar el juego como vía de escape ante el estrés, la ansiedad, la depresión o la soledad.
• Sentimientos de culpa o vergüenza después de jugar.

Si te identificas con dos o más de estas señales, te recomendamos que busques ayuda profesional. Reconocer el problema es el primer paso hacia la recuperación.

Herramientas de autoayuda y protección al jugador

Todos los operadores con licencia en España están obligados a ofrecer las siguientes herramientas de protección. Actívalas desde tu cuenta de usuario en la casa de apuestas o casino online:

• Límites de depósito: establece un límite máximo diario, semanal o mensual de dinero que puedes ingresar en tu cuenta de juego.
• Límites de pérdidas: fija una cantidad máxima que estás dispuesto a perder en un período determinado. Al alcanzarla, el operador bloqueará tus apuestas.
• Límites de tiempo de sesión: controla el tiempo máximo que pasas conectado a la plataforma de juego.
• Recordatorios de realidad: avisos periódicos que te informan del tiempo transcurrido, del dinero gastado y de los resultados obtenidos durante tu sesión.
• Autoexclusión temporal: puedes solicitar el bloqueo de tu cuenta por un período determinado (desde 24 horas hasta varios meses).
• Autoexclusión indefinida o permanente: cierra tu cuenta de forma definitiva en un operador específico.
• Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ): un registro oficial gestionado por la DGOJ que te permite excluirte de todos los operadores de juego online y presenciales con licencia en España de forma simultánea. Puedes solicitar tu inclusión a través de la sede electrónica de la DGOJ o en los registros de las comunidades autónomas.
• Historial de actividad: revisa regularmente tu historial de depósitos, apuestas y retiradas para ser consciente de tu gasto real.

Organizaciones de apoyo y ayuda profesional

España (organizaciones de referencia nacional)

• FEJAR — Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados: organización sin ánimo de lucro que ofrece tratamiento, rehabilitación y prevención del juego problemático en toda España. www.fejar.org | Teléfono: 900 200 225 (gratuito y confidencial).
• DGOJ — Dirección General de Ordenación del Juego (Ministerio de Consumo): organismo regulador del juego en España. Gestiona el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) y ofrece información oficial sobre juego responsable. www.ordenacionjuego.es
• Jugadores Anónimos España: grupos de apoyo mutuo basados en el modelo de doce pasos. Reuniones presenciales y online en toda España. www.jugadoresanonimos.es

Organizaciones internacionales

• Reino Unido — GamCare: línea de ayuda nacional y asesoramiento gratuito para jugadores y sus familias. www.gamcare.org.uk
• Reino Unido — GamStop: servicio gratuito de autoexclusión online para sitios de juego con licencia británica. www.gamstop.co.uk
• Australia — Gambling Help Online: asesoramiento gratuito, confidencial y disponible 24/7 para personas afectadas por el juego. www.gamblinghelponline.org.au
• Canadá — Responsible Gambling Council (RGC): organización dedicada a la prevención del juego problemático mediante investigación y programas educativos. www.responsiblegambling.org
• Estados Unidos — National Council on Problem Gambling (NCPG): organización nacional que ofrece líneas de ayuda, recursos y tratamiento para el juego problemático. Línea de ayuda: 1-800-GAMBLER. www.ncpgambling.org
• Alemania — Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): centro federal de educación para la salud, con programas específicos de prevención del juego patológico. www.bzga.de | Línea de ayuda: 0800 1372700.

Si tienes un problema, busca ayuda hoy

El juego problemático es una condición tratable y la recuperación es posible. No estás solo ni sola. Si crees que el juego está afectando negativamente a tu vida, a tus relaciones o a tu economía, te animamos a que des el primer paso hoy mismo:

• Llama a FEJAR al 900 200 225 (gratuito y confidencial) para recibir orientación profesional.
• Solicita tu autoexclusión en el RGIAJ a través de la DGOJ.
• Habla con alguien de confianza: un familiar, un amigo o tu médico de cabecera.
• Activa las herramientas de límites en tu cuenta de juego hoy mismo.

Recuerda: el juego es solo entretenimiento. Si deja de serlo, pide ayuda. Tu bienestar y el de las personas que te rodean es lo más importante.